- Acceso Web.
- Distribución automática de llamadas.
- Respuesta interactiva.
- Omnicanalidaden rutas y colas de contactos: voz, email, web chat, social media.
- Capacidad para desarrollar chat bot para autogestión.
- Contactos proactivos: campañas de voz, correo electrónico, SMS.
- Integración con CRM.
- Tracking de los contactos y analítica con el cliente.
