Acceso Web. Distribución automática de llamadas. Respuesta interactiva. Omnicanalidaden rutas y colas de contactos: voz, email, web chat, social media. Capacidad para desarrollar chat bot para autogestión. Contactos proactivos: campañas de voz, correo electrónico, SMS. Integración con CRM. Tracking de los contactos y analítica con el cliente.
Como empresa, probablemente ha tenido que invertir grandes cantidades de dinero en administrar sus propios servidores, centros de datos y además, tener que darle el mantenimiento adecuado a todo el equipo que destinó para el área de TI. El avance del internet junto con propuestas nuevas en cuanto a telecomunicación permiten que cada vez sean
La Red Privada Virtual o Virtual Private Network(VPN) se ha vuelto cada vez más popular gracias a todos los beneficios que significa adquirir este servicio en la red. Ahora bien, para entender un poco más sobre este término, se puede decir que una VPN es una red privada virtual que es capaz de conectar una o más
Como ya todos saben, la factura electrónica llegó para quedarse. Según el Ministerio de Hacienda, este nuevo servicio funciona y cuenta con el mismo poder que tiene una factura impresa, recordando siempre la importancia de recibir este documento que justifica la entrega de algún producto/servicio o bien, la prestación de bienes. El cambio que se
Estamos avanzando a un ritmo acelerado: Procesadores más rápidos, mejores comunicaciones, soluciones en la nube… A todos nos gusta que tales soluciones sean eficientes y de primera calidad, y si hablamos de servidores, redes, discos duros, etc… La solución está en la Infraestructura como servicio. La Infraestructura como Servicio (IaaS, Infrastructure as a Service) es
¿Sabía que el 28% de los negocios consigue incrementar sus ventas al instalar Wifi en su establecimiento? Algunos sectores como hoteles, restaurantes y bares saben que ofrecer Wifi gratis es una forma innovadora de marketing que no pueden dejar de lado. Cada vez son más los usuarios en busca de puntos de acceso Wifi gratis
En REICO sabemos que el objetivo de las conexiones a Internet es que se adapten a las necesidades de los clientes y poder ofrecer una mayor funcionalidad siempre con el fin de solventar sus necesidades y el éxito del trabajo. ¿Cuáles son las diferencias que existen entre las conexiones simétricas y asimétricas de fibra óptica? Las conexiones simétricas permiten la carga y descarga de información simultáneamente sin experimentar fallas en la disponibilidad de
A la hora de escoger el mejor tipo de conexión de Internet para su empresa es importante considerar factores como el tamaño de la empresa, la cantidad de colaboradores y el tráfico de datos. Si en su empresa la prioridad es la garantía de una conexión estable y de mayor velocidad, el Internet dedicado es
El auge de los negocios digitales ha traído consigo un aumento en la necesidad que tienen las empresas de contar con un centro de datos y un soporte especializado. Actualmente puede elegir la opción que más convenga: construir su centro de datos personalizado, comprar uno estructurado, rentarlo o adquirir una solución mixta. En REICO buscamos tener un
