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En este portal, podrá encontrar temas de interés sobre el servicio de Internet que ofrecerá REICO a este proyecto habitacional.
SERVICIO DE INTERNET LOS DELFINES GOLF & COUNTRY CLUB
ANTECEDENTES:
REICO es un operador de telecomunicaciones en Costa Rica, enfocado a brindar servicios empresariales de telecomunicaciones en todo Centro América y somos una empresa empoderada por el Carrier de Carrier UFINET.
Nuestra relación con Los Delfines, nace en la comunicación que brindamos por años al cajero automático del Banco Nacional, en las instalaciones del Condominio.
A finales del 2020, logramos llegar con Fibra Óptica a la Península de Nicoya y brindamos un servicio empresarial a la Administración de Los Delfines, pero a su vez, en conjunto con la Administración, se valoró la oportunidad de mejora al servicio de Internet y Televisión que tiene actualmente los Condominios, llegando a un acuerdo de inversión de ambas partes para ofrecerles un servicio de alta calidad mediante fibra óptica.
Este portal tiene como objetivo, informarles los aspectos más importantes del servicio que les vamos a ofrecer.
SERVICIO DE INTERNET A LOS DELFINES:
Este servicio se brindará mediante fibra óptica, mediante una tecnología que se denomina FTTH (Fiber to the Home). Actualmente, en Los Delfines, el servicio esta siendo brindado mediante cobre y esta tecnología ya está obsoleta. Con nuestro servicio, nuestros clientes no tienen limitantes para hacer trabajo en casa o entretenimiento de gran nivel.
Nuestros valores agregados del servicio de INTERNET se enumeran a continuación:
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE INTERNET:
- Distancia
- Velocidad
- Simetría
- Disponibilidad
- Conexión Inalámbrica
- Conexión de televisores
- Servicio de Soporte
Permite distancias de hasta 40 Km para brindar un servicio. Distancia más que sobrada para este proyecto.
La velocidad en que viajan los datos por Fibra Óptica, es la mejor desarrollada en este momento, por lo que permitirá tener los servicios sobre esta plataforma a un nivel excepcional. Por ejemplo, se puede hacer llamadas internacionales, ver canales de televisión de cualquier parte de mundo, tener video-llamadas sin retardos y muchas cosas adicionales. Nuestra empresa ofrecerá velocidades de 10 Mbps en adelante.
La tecnología que les vamos a implementar, ofrece la misma velocidad de descarga y de carga. Esto solo lo permite esta tecnología, ya que otras que están obsoletas, tienen limitantes en la velocidad de carga. Si tenemos una necesidad de una video llamada, con esta tecnología no hay problema, ya que la nitidez de el video que subimos, es de calidad.
Poca afectación en los servicios: La Fibra Óptica, nos permite tener menos averías, ya que no tiene el inconveniente de tecnologías obsoletas por cobre. Esto es solo una teoría, ya que el elemento principal, es que el proveedor realice un diseño y brinde el servicio con equipos de calidad. REICO es experto en brindar servicios mediante Fibra Óptica, lo cual garantiza que ustedes recibirán un servicio de primer mundo.
Nuestra empresa instalará un punto de acceso inalámbrico a la entrada de la vivienda, en donde dejaremos los equipos. Este equipo es insuficiente para conectar toda la vivienda, por lo que recomendamos que el cliente instale equipos adicionales para tener buena cobertura en toda la vivienda. Estos equipos adicionales, no están incluidos en nuestro servicio.
Para conectar un televisor inteligente a la vivienda, el cliente debe instalar una conexión de red desde los equipos que nosotros dejamos con el servicio, hasta el televisor. Este cableado no está incluido en nuestro servicio.
Tendremos personal destacado en el Condominio para atenderle con mayor prontitud problemas relacionados a nuestro servicio. Este servicio será en un horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. Este personal, contará con el apoyo de cuadrillas para problemas mayores, la cual trabaja en un horario 7x24x365. Para obtener soporte técnico, debe llamar al teléfono 4040-1111 o escribir al correo soportegpn@reicocr.com.
¿COMO DETERMINAR LA VELOCIDAD QUE USTED NECESITA?
- La velocidad va en función de la cantidad de personas que usarán el servicio en forma simultánea y la cantidad de equipos que estarán usando el servicio de Internet, sin intervención humana como por ejemplo cámaras de video vigilancia, televisores, computadoras y teléfonos inteligentes cuando actualizan sus sistemas operativos.
- Por ejemplo, para ver videos o televisión por INTERNET, las velocidades van desde los 5 Mbps hasta los 15 Mbps. Si el servicio es menor, la calidad de los videos se verá afectada.
- Nuestra empresa recomienda una velocidad de al menos 30 Mbps para viviendas en donde hayan 2 o más personas.
SERVICIO DE TELEVISIÓN:
El servicio de televisión, no va a ser brindado en un inicio. Lo que se estará haciendo es una encuesta de los clientes que necesitan este servicio, lo invitamos a llenar la encuesta en este link:
Mediante esta encuesta, pretendemos determinar la mejor opción para incluir televisión en nuestro servicio, escogiendo la mejor opción.
Entre las opciones con sus pros y sus contras, se tiene:
Características
Se conecta la red de televisores a nuestro equipo a la entrada de la vivienda
Pros
Ya la red de televisores está instalada, no hay que hacer instalaciones adicionales
Contras
-El contenido es de muy baja calidad ya que las producciones de buena calidad han migrado a otras plataformas. -La cantidad de canales es limitada. -Se tienen anuncios comerciales en la programación. -Cada día menos personas están dispuestas a ver contenidos en un horario impuesto por la televisión -Para REICO implica hacer una inversión muy alta en una tecnología ya obsoleta
Características
Los televisores son conectados a nuestro equipo por cable de red UTP, con un dispositivo llamado Set Top Box (STB)
Pros
-El STB puede ser movido a cualquier sitio de la vivienda o fuera de esta en donde haya Internet y se podrá tener el mismo servicio en cualquier lugar conectándolo a un televisor.
Contras
-Todas las anteriores mencionadas en Televisión por Cable, además: -Hay que sustituir el cableado actual de los televisores por cable de red UTP (servicio no incluido). -Cada STB tiene un precio de $70,00 y se necesita un STB para cada Televisor. -Para el STB debe tenerse un control remoto aparte del televisor. El control del TV queda solo para encender o apagar el televisor, mientras que el nuevo control es usado para volumen y cambio de canales. -Cada televisor demanda un consumo de INTERNET entre 5 y 15 Mbps.
Características
Los televisores son conectados a nuestro equipo por cable de red UTP, directamente al televisor o se pueden conectar inalámbricamente si tienen esta opción. También se puede utilizar dispositivos como Chromecast para conectar inalámbricamente el televisor a Internet.
Pros
-El cliente escoge su programación en un horario de su conveniencia. -Puede pausar y reanudar la programación cuando así lo quiera. -Es la tendencia mundial y hay infinidad de aplicaciones para ver canales gratuitos o productores de contenido muy buenos como Netflix, Amazon,Prime, Youtube, etc
Contras
-Algunos productores de contenido cobran una mensualidad. -Cada televisor demanda un consumo de INTERNET entre 5 y 15 Mbps.
VALORES AGREGADOS DE NUESTRO SERVICIO:
Nuestro servicio es una plataforma de muchos valores agregados. Además de disponer de un INTERNET de alta calidad, nuestra empresa está viendo a futuro y a mediano plazo se podrán implementar muchos servicios para ir convirtiendo su vivienda en una casa inteligente (Smart Home), con servicios como:
- Video Vigilancia.
- Control de acceso.
- Sensores de movimiento.
- Sensores de humo.
- Consumo eléctrico eficiente.
- Etc.
DUDAS ADICIONALES:
Si tiene dudas adicionales, haga su consulta y pronto le responderemos:
